1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady przedstawiania i zamawiania usług oraz ofert indywidualnych przez serwis Chleb & More, a także zasady dokonywania płatności za pośrednictwem linków płatniczych.
Operatorem serwisu i usługodawcą jest CHLEB & MORE K. KĘKUŚ, M. NĘDZA SPÓŁKA JAWNA, ul. Masarska 8/112, 31-534 Kraków, NIP: 6751750383, KRS: 0001027900, e-mail: restauracja@chlebandmore.pl, tel. 888 416 555.
Firma jest wpisana do KRAJOWY REJESTR SĄDOWY, prowadzonego przez SĄD REJONOWY DLA KRAKOWA ŚRÓDMIEŚCIA W KRAKOWIE, XI WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO.
Spółka jawna nie posiada kapitału zakładowego.
2. Definicje
Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – Klient będący osobą fizyczną, zawierający umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tego przedsiębiorcy zawodowego charakteru, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej.
3. Usługi i oferty indywidualne
Zakres, termin, miejsce realizacji oraz cena usługi lub oferty są ustalane indywidualnie z klientem. Przed rozpoczęciem realizacji klient otrzymuje uzgodnienie najważniejszych warunków zamówienia.
Cennik produktów i usług oferowanych przez firmę jest ustalany indywidualnie.
Serwis nie prowadzi sprzedaży żywności z dowozem, dlatego do ofert objętych tym Regulaminem nie są doliczane koszty dostawy.
4. Zawarcie umowy
Do zawarcia umowy dochodzi po uzgodnieniu warunków oferty oraz zaakceptowaniu ich przez klienta, zgodnie z informacją przekazaną przez firmę. Jeżeli płatność jest wymagana przed realizacją, klient otrzymuje indywidualny link do płatności.
5. Płatności
Transakcje są realizowane za pośrednictwem linków do płatności przekazanych klientowi. Dostępne metody płatności są wskazane na stronie płatności; mogą obejmować ING Pay, przelew online, kartę płatniczą oraz BLIK.
Klient może zapłacić za zamówione towary poprzez zewnętrzny system płatności ING Pay, obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.
Za moment dokonania płatności uznaje się otrzymanie przez firmę potwierdzenia od operatora płatności. Jeżeli płatność nie zostanie potwierdzona, firma skontaktuje się z klientem w celu wyjaśnienia statusu transakcji.
6. Odstąpienie od umowy
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, o ile przepisy prawa nie przewidują wyjątku. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres e-mail restauracja@chlebandmore.pl. Jeżeli usługa została rozpoczęta przed upływem tego terminu na wyraźne żądanie klienta, klient może być zobowiązany do zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia; po pełnym wykonaniu usługi prawo odstąpienia może nie przysługiwać, jeżeli klient został o tym poinformowany i wyraził uprzednią, wyraźną zgodę.
7. Reklamacje i kontakt
Reklamacje dotyczące uzgodnionej usługi lub płatności można zgłaszać mailowo na adres restauracja@chlebandmore.pl. Reklamację należy złożyć w terminie 14 dni od dnia stwierdzenia problemu i opisać okoliczności sprawy oraz dane pozwalające zidentyfikować zamówienie.
Procedura reklamacyjna przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta korzysta z uprawnień związanych z brakiem zgodności usługi z umową w zakresie przewidzianym obowiązującymi przepisami prawa. Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i warunkami uzgodnionej oferty.
8. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.
9. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie internetowej serwisu.
